tk771-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tk771-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যে তথ্য দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়।

আপনার দেওয়া তথ্যের মধ্যে রয়েছে নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা এবং পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের সময়)। পেমেন্টের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে।

tk771 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। সরাসরি আপনার কাছ থেকে ছাড়াও প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতেও তথ্য সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।
• লগ ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সাইটে কাটানো সময়ের তথ্য লগে থাকে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা থেকে লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে আসে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়।

tk771 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানে।
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে।

tk771 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে — কেবলমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় স্বীকৃত যাচাই সংস্থা আপনার পরিচয় তথ্য যাচাই করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য পেতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের প্রত্যেকের সাথে tk771-এর কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারা এই তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

tk771 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

tk771 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর।
• লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

tk771-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিই।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হবে।

tk771 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়ে থাকে এবং তা আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

tk771 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় এবং নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

tk771 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ দেওয়া হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন সম্পর্কে জানা যাবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রাইভেসি টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সাধারণ অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং জরুরি বিষয়ে দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়া হবে। তথ্য মোছা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।